ご利用ガイド

※最近第三者のクレジットカード情報を使用し、不正な注文が増えておりまして御社ではクレジットカード決済は行っておりません。※
※その為クレジットカード決済をご希望する方は別途のご案内をしておりますのでご了承ください。※

■お支払い方法は銀行振り込みのみとなります。
7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先銀行名：三井住友銀行
・店番：221新宿支店　
・口座番号：4488415
・口座名義：株式会社 World Cross (カブシキガイシャ ワールド クロス)

■クレジットカード決済をご希望する場合
クレジットカード決済をご希望する方は別途のご案内をしております。
※ご注文の際『クレジットカード決済希望』とメモしてください。ご注文が確認出来ましたらメールにてご連絡致します。
※ご利用可能なクレジットカード：Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club

■ご注意
※受注生産商品の場合ご注文確定後の返品・返金・キャンセルは原則としてお受けしておりませんのでご注意ください。
【SNOWBOARD受注生産商品に関して】
まずご注文確認後の制作日を確認した上別途お知らせいたします。
制作期間最低6ヶ月〜後出荷する商品です。
【その他の受注生産商品に関して】
数量とデザインによって出荷日が異なります。(最低14日〜)
【既成商品に関して】
入金確認後の8日以内出荷となります。

※注文確定前(支払い前)の段階ではキャンセル出来ます。
※弊社の商品の8割以上が受注生産商品(オーダーメイド商品)の為、ご注文確定後の返品・返金・キャンセルは原則としてお受けしておりません。当店の手違いによる品違い、不良品に関しましては修理、または交換対応のみとなります。

国際配送業者：「DHL」「EMS」を使用しております。
国内配送業者：「ヤマト運輸」「佐川急便」を使用しております。

■商品発送地
SNOWBOARD受注生産商品
：韓国/中国/チェコ/カナダなど（製作工場により変わります。）
その他の受注生産商品
：日本国内発送（刺繍、プリントなど全ての作業は日本国内で行っております。）
既製品
：日本国内発送

■商品の発送時期
SNOWBOARD受注生産商品(オーダーメイド商品)
：制作期間最低6ヶ月〜お時間を頂いております。
その他の受注生産商品(オーダーメイド商品)
：最低14日〜(数量とデザインによって変動)
既製品
：通常、ご注文日より8日以内に発送します。
※ご注文品の在庫切れ・欠品・年末年始・連休などの場合は当日発送が出来ない場合があります ので予めご了承ください。

■配送料
国際送料
：SNOWBOARD受注生産商品送料無料
国内送料
：全国一律1,200円
：12,000円(税込)以上送料無料

※商品・お届け先・発送地等により変更になる場合があります。

※1回のご注文での配送先のご指定は1ヵ所のみとなっております。配送先を複数ご指定される場合は配送先毎にご注文を分けていただく必要がございます。

※重さや大きさにより追加送料が発生する場合も有ります。(発送前にメールにてお知らせいたします)　
・道路状況や天候、配送会社の都合により、若干お届けに遅れが生じる場合がございます。
・ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。

■詳細は返金ポリシーを確認してください。

※弊社の商品の8割以上が受注生産商品(オーダーメイド商品)の為、ご注文確定後の返品・返金・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
当店の手違いによる品違い、不良品に関しましては修理、または交換対応のみとなります。

まずメール(official@worldcross.net)にてご連絡ください。
※事前連絡なしの返品・交換は一切お受け致しておりません。

■詳細は返金ポリシーを確認してください。

返送商品到着後、順次返品のお手続きをさせて頂きます。お手続き完了時にはメールにてご連絡をいたします。
尚、返金につきましてはお支払い方法に準じた方法にて行います。

『クレジットカードなどのご注文』
既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日ご契約のクレジットカード会社、ペイメント会社より返金されます。
※弊社での返品手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要する場合がございます。ご請求に関する詳細はご契約会社まで直接お問い合わせくださいます様お願い致します。
※ご契約会社での返金手続きが出来かねる場合がございます。その際には、代金引換支払いと同様に、返金をさせていただきます。
※クレジット会社の締め日により、一旦引き落としが行われ、翌月以降の返金・相殺となる場合がございますのでご了承ください。

『銀行振り込みにて購入されたご注文』
商品代金(送料・事務手数料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。

■営業時間
11:00～17:00　定休日土・日・祝日はお休みさせて頂きます。
※ご注文とEメールの受信は24時間受け付けておりますが、ご返答にはお時間を頂戴しております。予めご了承ください。

■お問い合わせ
お問い合わせフォーム又はメール(official@worldcross.net)にてご連絡下さい。